Лидерская программа сети клиник «Скандинавия»
ООО «АВА-ПЕТЕР»

Номинация: CULTURE & COMMUNITY

Цель проекта:
Обеспечить непрерывное развитие компании за счет вовлечения руководителей в процессы инновационных изменений. Усилить организацию лидерами инновационной культуры, способными находить прорывные идеи и реализовать значимые для клиники проекты изменений.

Задачи проекта:
  1. Способствовать формированию инновационной культуры в сети клиник..
  2. Сформировать у участников Лидерской программы компетенции и, в том числе, готовность находить идеи организационных изменений, проявлять инициативу, выходить за рамки непосредственных обязанностей, формировать команду проектов, управлять ходом их реализации, доводя начатое до конца.
  3. Усилить взаимодействия между руководителями различных уровней и подразделений.
  4. Запустить значимые проекты изменений, предложенные руководителями подразделений.

Краткое описание:
От того, насколько быстро компания сможет перейти к активному развитию, пересмотреть привычные подходы в работе, внедрить пациент-центрированную модель, зависела судьба нашей сети в высококонкурентной среде. Мы остро нуждались в руководителях, которые являются носителями инновационной культуры, способных находить идеи изменений, брать на себя ответственность за их реализацию, управлять проектами, вести за собой команду. Ситуация усложнялась тем, что большинство управленцев, имея продолжительный опыт работы в жесткой иерархической структуре, привыкли, что все решения принимаются сверху. Возможность найма новых руководителей была крайне ограничена.
Требовалось не только перейти на новые инновационные рельсы, но и изменить мышление руководителей, сделать из них лидеров изменений. С этой целью мы разработали Лидерскую программу сети клиник Скандинавия, участники которых, помимо прохождения 10-ти развивающих модулей (тренинги, бизнес-симуляция, диагностика по методике HOGAN, коуч-сессии) брали на себя обязательство найти идею собственного проекта изменений, защитить ее перед руководством, подобрать команду и реализовать задуманное при поддержке закрепленного куратора из числа ТОП- менеджеров компании либо действующих руководителей, которые завершили Лидерскую программу годом ранее.
Реализация данного проекта позволила:
  1. Наладить мосты между подразделениями, взаимодействие которых было затруднено (при работе над проектом участники взаимодействуют с различными департаментами, нарабатывая ценный опыт и знакомства).
  2. Транслировать ценность инновационной культуры – участники делились впечатлениями от программы с коллегами, корпоративные СМИ широко освещали новости программы и достижения участников.
  3. Способствовать передачи ролевой модели ТОП-менеджеров за счет высокого уровня включенности руководителей ТОП-уровня в проект как кураторов и внутренних тренеров.
  4. Повысить инициативность и ответственность участников за счет развития компетенций, приобретения практического опыта внедрения нового.
  5. Компенсировать затраты на программу за счет выгод от реализации проектов, а также привлечения внешних участников.
Под руководством выпускников лидерской программы сотрудники демонстрируют большую вовлеченность (15,7%), большую инициативность участия в мероприятиях (+34%), на 45% реже увольняются и на 11% более востребованы среди пациентов. Сами же выпускники по оценкам экспертов более инициативны (+19%) и ответственны (+21%).