Экосистема программ заботы о сотруднике
АО «Газпромбанк»
Номинация: HAPPINESS & WELL-BEING
Цель проекта:
Создать экосистему сервисов для сотрудников, охватывающую все сферы человеческого благополучия: физическое, ментальное, социальное, общественное, финансовое и профессиональное — для поддержки продуктивности и вовлеченности сотрудников.
Задачи проекта:
Краткое описание:
Газпромбанк всегда отличался человекоцентричным подходом, основная формула нашего успеха: «Счастливый Сотрудник — Счастливый Клиент — Счастливый Акционер». Наша ключевая ценность — участие и внимание к людям.
Введение ограничений, связанных с пандемией COVID-19, и переход почти десяти тысяч сотрудников на удаленную работу в марте-апреле 2020-го года привели к значительному повышению уровня стресса и нарушению баланса между рабочей и личной жизнью. Изменение привычного образа жизни также негативно повлияло на пищевые привычки и возможности по поддержанию здорового образа жизни.
В 2021-ом году в Банке началась комплексная работа над счастьем сотрудника в новых реалиях. Ее целью было повышение вовлеченности и продуктивности сотрудников в результате создания экосистемы сервисов, охватывающей все сферы человеческого благополучия.
Кросс-функциональная команда, состоящая из представителей Департамента по работе с персоналом и Департамента коммуникаций и маркетинга, проанализировав боли сотрудников, разработала и запустила 23 инициативы (по три-четыре проекта в каждой из сфер благополучия), включая расширение пакета ДМС и обеспечение безопасности сотрудников при работе в условиях пандемии, проекты по поддержанию культуры ЗОЖ, тренинги по профилактике выгорания, стресс-менеджменту, развитию когнитивных способностей, бесплатные консультации психологов, юристов и финансовых советников, платформа всестороннего развития личности сотрудников GPB Transform (марафоны по трансформации силы, духа, разума и проведение кибертурниров), изменение условий работы в офисах — проект «Рабочая среда 2.0» и многие другие проекты.
Для оценки эффективности были использованы результаты исследований вовлеченности и лояльности, проведенных в августе 2020-го года и в тот же период 2021-го года по методике и на платформе независимого провайдера Happy Job. В результате внедренных инициатив по всем ключевым метрикам вовлеченности, удовлетворенности и лояльности был зафиксирован рост на два-четыре процентных пункта.
Цель проекта:
Создать экосистему сервисов для сотрудников, охватывающую все сферы человеческого благополучия: физическое, ментальное, социальное, общественное, финансовое и профессиональное — для поддержки продуктивности и вовлеченности сотрудников.
Задачи проекта:
- Проанализировать проблемные зоны и определить набор инструментов, способных повлиять на каждую из сфер благополучия сотрудника — минимум по три инструмента на каждое из направлений
- Сформировать кросс-функциональные команды (рабочие группы) для реализации выбранных решений
- Разработать дорожную карту внедрения и медиаплан информационного продвижения по каждому из разрабатываемых инструментов/ сервисов
- Обеспечить положительную динамику основных показателей вовлеченности, лояльности и метрик в фокусе.
Краткое описание:
Газпромбанк всегда отличался человекоцентричным подходом, основная формула нашего успеха: «Счастливый Сотрудник — Счастливый Клиент — Счастливый Акционер». Наша ключевая ценность — участие и внимание к людям.
Введение ограничений, связанных с пандемией COVID-19, и переход почти десяти тысяч сотрудников на удаленную работу в марте-апреле 2020-го года привели к значительному повышению уровня стресса и нарушению баланса между рабочей и личной жизнью. Изменение привычного образа жизни также негативно повлияло на пищевые привычки и возможности по поддержанию здорового образа жизни.
В 2021-ом году в Банке началась комплексная работа над счастьем сотрудника в новых реалиях. Ее целью было повышение вовлеченности и продуктивности сотрудников в результате создания экосистемы сервисов, охватывающей все сферы человеческого благополучия.
Кросс-функциональная команда, состоящая из представителей Департамента по работе с персоналом и Департамента коммуникаций и маркетинга, проанализировав боли сотрудников, разработала и запустила 23 инициативы (по три-четыре проекта в каждой из сфер благополучия), включая расширение пакета ДМС и обеспечение безопасности сотрудников при работе в условиях пандемии, проекты по поддержанию культуры ЗОЖ, тренинги по профилактике выгорания, стресс-менеджменту, развитию когнитивных способностей, бесплатные консультации психологов, юристов и финансовых советников, платформа всестороннего развития личности сотрудников GPB Transform (марафоны по трансформации силы, духа, разума и проведение кибертурниров), изменение условий работы в офисах — проект «Рабочая среда 2.0» и многие другие проекты.
Для оценки эффективности были использованы результаты исследований вовлеченности и лояльности, проведенных в августе 2020-го года и в тот же период 2021-го года по методике и на платформе независимого провайдера Happy Job. В результате внедренных инициатив по всем ключевым метрикам вовлеченности, удовлетворенности и лояльности был зафиксирован рост на два-четыре процентных пункта.
