#ВМЕСТЕ: кампания по продвижению миссии и ценностей Газпромбанка
«Газпромбанк» (Акционерное общество)
Номинация: CULTURE & COMMUNITY
Цель проекта:
Продвижение миссии и ценностей среди сотрудников Банка, повышение лояльности и вовлеченности сотрудников
Задачи проекта:
Краткое описание:
В 2020 году в Банке состоялась стратегическая сессия, в результате которой были обновлены миссия и ценности Газпромбанка. Банк очень сильно изменился с 2018 года, изменилась бизнес-стратегия компании, численность персонала выросла в два раза. Стартовал проект по цифровой трансформации Банка.
Было важно синхронизироваться топ-менеджменту Банка по тому, куда вести кампанию и каких принципов придерживаться.
Перед командой внутренних коммуникаций была поставлена амбициозная задача: объединить команду общей философией и сделать так, чтобы ценности стали не просто словами, а находили свое отражение в поведении сотрудников.
Для решения задачи был выбран маркетинговый подход - кастомизация целевых аудиторий, выбор под каждую ЦА релевантного, интересного именно для нее формата коммуникаций.
Кампания по продвижению миссии и ценностей проходила в несколько этапов. И под каждый новый этап готовился уникальный контент: чтобы обеспечить максимальное вовлечение и разнообразными инструментами доносить одни и те же мысли.
Какие форматы мы использовали:
Викторины: Для любителей проверить свою интуицию и память
Сериал: Для любителей смотреть сериалы, особенно, легкие и ироничные в стиле ситкомов ТНТ. В сериале нет нравоучительных разговоров о наших ценностях. Но есть их проявление через мысли и поступки героев.
Марафон и месяц ценностей: Для тех, кто любит общаться в тематических чатах, в которых можно делиться мыслями и идеями на заданную тему.
Digital-игра: Для любителей детективных digital-игр, исход которых зависит от принятого решения.
Уникальность этого проекта - это искренность, «трушность» контента: ведь все викторины были основаны на реальных рабочих ситуациях сотрудников, сериал основан почти на реальных событиях. У всех героев, как викторин, так и сериала есть реальные прототипы. Мы не использовали простых «коробочных» решений. Каждый инструмент был тщательно проанализирован и адаптирован с учетом специфики той или иной целевой аудитории.
Результаты превзошли даже самые смелые наши ожидания.
Цель проекта:
Продвижение миссии и ценностей среди сотрудников Банка, повышение лояльности и вовлеченности сотрудников
Задачи проекта:
- Трансформация корпоративной культуры
- Сформировать единое восприятие ценностей и их поведенческих индикаторов у сотрудников Банка.
- Показать, что продвигать миссию и ценности можно через интересные, вовлекающие форматы, а не стандартные истории с лозунгами и плакатами.
- Доказать, что корпоративные ценности Банка – это наши жизненные принципы, а не навязанные руководством громкие лозунги.
Краткое описание:
В 2020 году в Банке состоялась стратегическая сессия, в результате которой были обновлены миссия и ценности Газпромбанка. Банк очень сильно изменился с 2018 года, изменилась бизнес-стратегия компании, численность персонала выросла в два раза. Стартовал проект по цифровой трансформации Банка.
Было важно синхронизироваться топ-менеджменту Банка по тому, куда вести кампанию и каких принципов придерживаться.
Перед командой внутренних коммуникаций была поставлена амбициозная задача: объединить команду общей философией и сделать так, чтобы ценности стали не просто словами, а находили свое отражение в поведении сотрудников.
Для решения задачи был выбран маркетинговый подход - кастомизация целевых аудиторий, выбор под каждую ЦА релевантного, интересного именно для нее формата коммуникаций.
Кампания по продвижению миссии и ценностей проходила в несколько этапов. И под каждый новый этап готовился уникальный контент: чтобы обеспечить максимальное вовлечение и разнообразными инструментами доносить одни и те же мысли.
Какие форматы мы использовали:
Викторины: Для любителей проверить свою интуицию и память
Сериал: Для любителей смотреть сериалы, особенно, легкие и ироничные в стиле ситкомов ТНТ. В сериале нет нравоучительных разговоров о наших ценностях. Но есть их проявление через мысли и поступки героев.
Марафон и месяц ценностей: Для тех, кто любит общаться в тематических чатах, в которых можно делиться мыслями и идеями на заданную тему.
Digital-игра: Для любителей детективных digital-игр, исход которых зависит от принятого решения.
Уникальность этого проекта - это искренность, «трушность» контента: ведь все викторины были основаны на реальных рабочих ситуациях сотрудников, сериал основан почти на реальных событиях. У всех героев, как викторин, так и сериала есть реальные прототипы. Мы не использовали простых «коробочных» решений. Каждый инструмент был тщательно проанализирован и адаптирован с учетом специфики той или иной целевой аудитории.
Результаты превзошли даже самые смелые наши ожидания.
