«МЕНТОЛ»
ПАО «Газпром нефть»
Номинация: HAPPINESS & WELL-BEING

Цель проекта:
Повышение и поддержка психоэмоционального здоровья, резистентности внешним вызовам, эффективности на рабочем месте, формирование и развитие экосреды для сохранения жизненного баланса сотрудников Компании.
Усиление бренда работодателя.

Задачи проекта:
  1. Рост вовлеченности сотрудников, индекса лояльности к компании и показателя качества жизни за счет снижения уровня психоэмоционального напряжения и влияния стрессогенных факторов.
  2. Создание конструктора инструментов для поддержки психоэмоционального здоровья, резистентности внешним вызовам.
  3. Внедрение программы поддержки сотрудников не менее чем в 7 дочерних обществах, при уровне утилизации не менее 10%

Краткое описание:
Проект «МЕНТОЛ» - это меню – конструктор сервисов и программ, направленных на поддержку и улучшение ментального благополучия сотрудников Компании. Итоговая программа поддержки, собранная с помощью меню-конструктора, зависит от внешних условий, целевой аудитории, запросов бизнеса (в меню собраны готовые
Принципы проекта:
  1. Программа разработана для человека, и самый главный принцип - не навреди!
  2. Мы ценим приватность каждого, поэтому все личные данные строго конфиденциальны. Содержание консультаций доступно только клиенту и консультирующему эксперту
  3. Мы искренне в своем предложении помочь, психологическая поддержка важна каждому, любой вопрос требует ответа
  4. Наша цель - улучшить психоэмоциональное здоровье и благополучие. Несмотря на то, что мы заинтересованы в повышении эффективности на работе как бизнес организация. Но мы точно знаем, что, повышая благополучие в жизни, повышается производительность.
Ключевые особенности проекта «МЕНТОЛ»:
Системность и комплексность проекта:
– в программу заложены разнообразие форматов, инструментов и мероприятий, которое позволяет найти пользователям оптимальное для себя сочетание;
- широкий перечень тем, заложенный в инструменты, позволяет любому обратившемуся пользователю найти оперативную, своевременную, качественную, мягкую поддержку и помощь;
- инструменты учитывают разницу в возможностях доступа к информации (включая возможные сложности с интернет подключением на удаленных объектах) и направлены на предоставление доступа для максимально широкой аудитории
- глубокое вовлечение внутренних экспертов и внешних партнеров в проработку инструментов и их взаимосвязи позволило обеспечить глубокую комплиментарность, внутреннюю согласованность и прийти к формированию поддерживающей среды, а не набору отдельных инструментов
Целевая аудитория проекта включает как сотрудников компании, так и их семьи:
  • Все сотрудники компании
  • Руководители
  • Родственники мобилизованных
  • Выделенные ключевые сотрудники по работе с родственниками
При выборе инструмента работы учитываются индивидуальные особенности целевой аудитории, параметры внешней среды (сверхоптимальные, оптимальные, параэкстремальные, экстремальные, паратерминальные), а также различные сферы колеса баланса.
Активный фокус на семьи сотрудников и предоставление для них доступа к сервисам проекта вне зависимости от местонахождения сотрудника
Скорость развертывания решения на новые общества – наполнение проекта разрабатывалось с учетом потребности в быстром развертывании и запуске на новом периметре. После реализации пилота время развертывания базовых сервисов для нового общества – 5 рабочих дней.
Ссылки на видеоролики:
Ролик 1
Ролик 2