Номинация: CULTURE & COMMUNITY

Цель проекта:
Культурная трансформация и формирование продуктивной рабочей среды с фокусом на цифровое лидерство, слаженность экосистемы МТС, ускорение time to market в процессах и разработке продуктов.

Задачи проекта:

1. Трансформировать культурный код экосистемы МТС в соответствии с бизнес-стратегией
2. Провести оценку результатов данного этапа трансформации
3. Повысить лояльность и eNPS сотрудников, обеспечить рост числа закрытых вакансий для молодых талантов и IT&Digital специалистов.

Краткое описание:
Потребность в обновлении корпоративных ценностей возникла в связи с изменениями в стратегии бизнеса и технологической трансформацией МТС. Создание на базе основного телекоммуникационного бизнеса цифровой продуктовой экосистемы предусматривает необходимость культурной трансформации и формирования продуктивной рабочей среды с фокусом на цифровое лидерство, ускорение time to market в процессах и разработке продуктов. В фокусе — повышение вовлеченности сотрудников и привлечение молодых талантов, а также IT&Digital аудитории.

Для этого мы использовали следующие инструменты разработки: качественные исследования с вовлечением топ-команды и инфлюенсеров из разных бизнес-функций, тестировали гипотезы по креативным месседжам. Для внедрения использовали: внутренние коммуникации, запускали новые HR-сервисы и оптимизировали процессы по EJM.

Получили следующие результаты. В анонимном опросе от независимой международной компании Ethisphere было отмечено: сотрудники компании знакомы с ценностями компании: 96,3%, сотрудники компании придерживаются новых ценностей: 91,7%, рост eNPS в 2021 составил 17,68%. Число нанятых молодых специалистов увеличилось на 20%, а IT&Digital экспертов — на 43%